VA RUGAM CITITI CU ATENTIE TERMENII SI CONDITIILE PLATFORMEI NOASTRE

1. DEFINITII

Site-ul www.decoratiunipersonalizate.ro este proprietatea SC First Advertising Agency International SRL, organizata conform legilor din Romania, cu sediul în București, Sector 3, strada Delea Noua, nr. 36, parter, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/1663/2001, CUI RO 13711048, adresa email: office@decoratiunipersonalizate.ro

Site-ul www.decoratiunipersonalizate.ro este un site de comert electronic care ofera spre vanzare prin intermediul Internetului produse personalizate si standard.

SITE: Domeniul: www.decoratiunipersonalizate.ro si subdomeniile acestuia.

CLIENT – Persoana fizica sau juridica (de drept public sau privat)

CONT – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur membru accesul catre zone ale site-ului prin care se face accesul la serviciu.

COMANDA – exprimarea dorintei de achizitionare a unuia sau mai multor produse si/sau servicii prin intermediul site-ului www.decoratiunipersonalizate.ro, un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

COMANDA SPECIALA – este o comanda de produse personalizate sau confectionate la cerere, in cantitati sau dimensiuni diferite fata de cele aflate in stoc, care pot fi realizate cu elemente din design-ul produselor prezentate pe site sau care incorporeaza anumite imagini trimise de catre client.

TRANZACTIE – incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre Sc First Advertising Agency International SRL de la/catre client.

Este interzisa orice fel de utilizare a continutului site-ului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

In cazul onorarii unei Comenzi speciale care foloseste alte imagini decat cele regasite in design-ul produselor de pe site, Clientul garanteaza ca este proprietarul imaginilor transmise, conceptului, ca este imputernicit sa le foloseasca, ca dispune de toate drepturile de autor pentru a solicita realizarea comenzii. Acesta garanteaza ca imaginile sunt conforme cu legile, nu violeaza drepturile de proprietate intelectuala si nu au un continut ilicit, nu prezinta incitare la ura, violenta, etc.

SC First Advertising Agency International SRL poate aduce în orice moment modificări asupra conţinutului site-ului www.decoratiunipersonalizate.ro, modificări de structura şi accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil şi fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.

2. CONFIRMAREA COMENZII

După plasarea comenzii vă vom trimite un e-mail de confirmare a comenzii. Acest e-mail conține informații despre comandă, adresa de livrare, metoda de plată, data livrării, preț, informațiile de contact ale serviciului cu clienții.
Transmiterea Comenzii de către Cumpărător și primirea e-mailului de confirmare a plasarii comenzii, reprezintă doar o confirmare a faptului că această Comandă a fost recepţionată și nu formează un contract cu caracter obligatoriu.
Contractul se consideră valabil încheiat la momentul confirmării livrarii de către SC First Advertising Agency International SRL, pe un suport durabil, respectiv prin transmiterea facturii.
Odată încheiat contractul, comanda nu mai poate fi modificată.
În orice moment între plasarea comenzii și încheierea contractului, putem refuza livrarea unui articol. În cazul în care nu vă vom livra un articol și plata deja a fost făcută, vă vom returna integral suma plătită pentru acel articol.
Încercăm în permanență să avem stocuri la toate articolele din sortiment, însă veți fi informați în cazul în care articolul nu este pe stoc. Dacă din motive pe care nu le putem controla, nu putem livra un anumit produs, nu suntem răspunzători pentru acest lucru, însă ne vom asigura că nu veți plăti acel produs.

3. TRANSPORTUL

Clientul are la dispozitie ca modalitate de transport a produselor/serviciilor achizitionate livrarea prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Pe lângă preţul produsului, veţi suporta şi costul trimiterii comenzii la adresa de livrare specificată. Livrarea se va efectua prin intermediul societății de curierat indicată de compania First Advertising Agency International. În ziua livrării veți fi contactat de către societatea de curierat, prin telefon sau SMS, la numărul de telefon mobil pe care l-ați furnizat la plasarea comenzii.
Livrarea va avea loc până la uşa adresei de livrare indicate de cumpărător. În cazul în care reprezentanţii societatii de curierat considera că este posibil ca livrarea în locul indicat de Cumpărător este de natură să deterioreze produsele sau locația indicată pentru livrare, îl vor informa pe Cumpărător şi vor înregistra aspectele semnalate în documentul de livrare. Cumpărătorul poate accepta livrarea, cu ignorarea aspectelor semnalate, însă Vânzătorul va fi în acest caz exonerat de orice răspundere cu privire la eventualele daune/prejudicii cauzate produselor sau locației de livrare ca o consecinţă a faptului că livrarea a avut loc conform instrucţiunilor Cumpărătorului. În cazul în care există deteriorări evidente sau sunt produse lipsă sau incorecte, aceste constatări vor fi înregistrate în documentele de livrare. Articolele lipsă vor fi livrate gratuit; articolele deteriorate/incorecte vor fi returnate şi vor fi, de asemenea, înlocuite şi livrate gratuit.
Valoarea minima a produselor comandate este de 45 lei.
Livrările se fac de luni până vineri: 9.00-17.00.
Compania de transport va livra produsele la adresa de livrare.
Livrarea se poate face doar catre o persoana fizica sau juridica din Romania.
Costul livrarii depinde de greutatea valoarea comenzii si este de 16 lei oriunde in tara (pentru primul Kg/ destinatie)
Comenzile cu o valoare a produselor comandate mai mare de 250 lei (maxim 3 kg cantarite sau volumetrice, per destinatie), beneficiaza de transport gratuit prin serviciul de curierat rapid in localitatile principale din lista de locatii a curierului.
Comenzile sosite incepand cu vineri dupa ora 14:00 si pana luni dimineata ora 10:00 vor fi procesate luni, in ordinea sosirii. In cazul in care volumul comenzilor depaseste capacitatea noastra de procesare, acestea vor fi procesate in urmatoarea zi.
Comenzile speciale vor avea conditii separat stabilite pentru plata si livrare, in functie de specificul acestora.

4. PLATA

Puteți plăti comanda plasată pe www.decoratiunipersonalizate.ro prin transfer bancar, online cu cardul sau in numerar la livrare.

Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de catre client in formularul destinat acestui scop. Compania First Advertising Agency International nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de client pentru factura. In cazul in care plata se face online, comanda va fi confirmata in momentul in care se va emite factura catre client.

Plata prin transfer bancar
Plata prin transfer bancar (ordin de plata), se face numai pe baza emiterii unei facturi proforme care va fi primita prin email. In acest caz, produsele vor fi rezervate in stoc timp de trei zile lucratoare pana la confirmarea platii de catre banca. Daca plata nu este confirmata, rezervarea comenzii se va sterge din sistem.

Plata la livrare
Plata la livrare reprezintă plata în numerar la primirea produselor. Compania de transport nu acceptă plata cu cardul. Pentru plaţile în numerar, conform legii nr. 70 din 2 aprilie 2015 pentru întărirea disciplinei financiare, începând cu data de 9 mai 2015, suma maximă pe care SC First Advertising Agency International o poate încasa de la o persoană fizică este de 10.000 lei pe zi. Pentru toate celelalte situaţii (persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale, etc) suma maximă pentru fiecare cumpărător este de 5.000 lei pe zi.

Plata online
In cazul platilor online sau in cont bancar, SC First Advertising Agency International SRL nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a clientului.

5. GARANTIA PRODUSELOR

Garantia legala privind conformitatea produselor este acordata de SC First Advertising Agency International SRL in conformitate cu prevederile Legii nr 449/2003 privind vanzarea produselor.

Prezentele termene si conditii se completeaza cu dispozitiile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate.

6. POLITICA DE RETUR

Dacă returnați produsul in termen de 14 zile de la primirea acestuia, veți primi contravaloarea produsului. Contravaloarea costurilor de livrare sau a oricăror alte servicii suplimentare achiziționate, nu va fi returnată. În acest caz veți suporta costurile aferente returnării produsului. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data acceptării returului de către SC First Advertising Agency International SRL.
Pentru a beneficia de serviciul de returnare a produselor, trebuie să fie îndeplinite următoarele condiții:

  • Produsul trebuie returnat in aceeasi stare, cu toate părțile intacte și nedeteriorate
  • Nu pot fi returnate produsele “Comenzi speciale” (produse personalizate sau confectionate la cerere). In cazul in care produsul returnat face parte dintr-o promotie/ discount/ pachet promotional si in urma returului conditiile initiale ale promotiei nu mai sunt indeplinite, suma aferenta se va deduce din contravaloarea produselor returnate care urmeaza sa fie platita clientului.
  • Prevederile legilor care guverneaza cumparaturile online nu se mai aplica in cazul in care clientul se prezinta la sediul firmei ca sa ridice personal comanda, chiar daca aceasta a fost achizitionata de pe site-ul magazinului online pentru ca se considera ca produsul a fost verificat in momentul ridicarii si acesta este in conformitate cu cerintele clientului.
7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI DE SECURITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SC First Advertising Agency International SRL, in calitate de autor si administrator al site-ului www.decoratiunipersonalizate.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic de catre clienti in momentul inregistrarii acestora pe site. Aceste informatii vor putea fi folosite pentru a trimite clientilor sai confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, numai cu acordul prealabil al acestora.

8. FORTA MAJORA
  1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
  2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
9. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Termenii si conditiile sunt supusi legii romane. Eventualele litigii aparute intre SC First Advertising Agency International SRL si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.